Política de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

En DOEY Cookies (San Cristóbal, República Dominicana) cuidamos tus datos. Aquí te contamos qué guardamos, para qué y cómo puedes pedir que lo borremos.

1. Qué datos recogemos

Cuenta: nombre, correo, teléfono / WhatsApp y, si quieres, tu cumpleaños.
Entregas: provincia, sector, calle y referencia. Si tú lo autorizas, la ubicación exacta de tu casa para que el delivery te encuentre.
Pedidos y Mood Points: lo que compras, cómo pagas, tus puntos, canjes y votos.
Mensajes: lo que nos escribes por WhatsApp o correo.

No guardamos números de tarjeta. Si pagas con tarjeta, lo procesa el banco o la pasarela de pago.

2. Para qué los usamos

Preparar, entregar y cobrar tus pedidos, y avisarte cómo van.
Sumar y canjear tus Mood Points.
Enviarte mensajes por WhatsApp o correo solo si lo aceptaste (bienvenida, estado de pedidos, puntos y, si quieres, promociones).
Mejorar el menú y el servicio.

3. WhatsApp

Usamos la plataforma oficial de WhatsApp Business (Meta). Solo te escribimos si diste tu permiso y confirmaste tu número. Puedes dejar de recibir mensajes cuando quieras respondiendo BAJA, o desactivándolo en Mi perfil.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los usan los servicios que hacen funcionar la tienda:

Google Firebase: cuentas y base de datos.
Meta (WhatsApp Business): mensajes de WhatsApp.
Resend y Cloudflare: envío de correos y mensajes automáticos.
Nuestro equipo (ventas, fábrica y delivery), solo lo necesario para tu pedido.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Si pides borrarla, eliminamos tus datos personales; solo conservamos los registros de ventas que la ley nos obliga a guardar, sin usarlos para nada más.

6. Tus derechos

Puedes ver y corregir tus datos en Mi perfil, y pedirnos una copia o que los borremos. Mira cómo en Eliminar mis datos.

7. Contacto

DOEY Cookies · Calle Padre Ayala #83, San Cristóbal, República Dominicana

Correo: goodmood@doeycookies.com

WhatsApp: +1 849-630-5949